Een 404-pagina die bezoekers verder helpt
Geschreven door Wouter Leybaert
Delen op Facebook
Een link kan verouderd zijn, een pagina kan verhuizen of iemand kan een adres verkeerd typen. Dan hoort je website duidelijk te zeggen dat de gevraagde pagina niet bestaat.
Behoud de juiste statuscode
De server geeft een 404-status terug. Een foutpagina met een 200-status lijkt voor een zoekmachine op een gewone pagina, terwijl de bezoeker de verwachte inhoud niet krijgt.
Geef een bruikbare volgende stap
Toon de normale navigatie, een link naar de startpagina en een contactmogelijkheid. Vermijd automatisch doorsturen: zo blijft duidelijk wat er met de oorspronkelijke link is gebeurd.
Maak de foutpagina toegankelijk
Een duidelijke paginatitel, een herkenbare hoofdkop en links die ook met een toetsenbord werken helpen iedere bezoeker. De foutmelding moet ook zonder animaties begrijpelijk zijn.